Kredi kartlarının internet ortamında da alışverişe açık olması ve popüler olması dolayısı ile bankalar çok sıkı güvenlik önlemleri ile müşterinin yanlış bir harcama yapmasının yada kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olan karttan alışverişin engellenmesini amaçlamaktadırlar. Yapılan 3D güvenlik ve SMS şifre gibi önlemler bir çok kullanıcıyı zor durumlardan kurtarmıştır. Kredi kartının çalınması veya kaybolup kötü niyetli bir kişinin eline geçmesi sonucu, ekstremizde bize ait olmayan harcamaların olduğunu görürüz. Bazı internet sitelerinde ( özellikle bahis siteleri ) maalesef güvenlik önlemi bulunmuyor ve kredi kartını elinde bulunduran bir kişi sadece kredi kartı üstünde ki bilgiler ile kolayca alışveriş yapabiliyor. Öncelikle, kredi kartınızın kaybolması, çalınması veya herhangi bir şüpheli işlem gördüğünüz anda kredi kartınızı kullanıma kapatmalısınız. Haricinde size ait olmayan veya üst üste aynı tutarın çekilmesi gibi durumlarda itirazlarınızı oluşturmanız mümkün. Ayrıca size ait bir harcama için de haksızlığa uğradığınız da yada vaad edilen ürün elinize ulaşmaması durumunda da itiraz hakkınız bulunmaktadır. Kredi kartı harcama itirazı nasıl yapılır ?
Öncelikle kartınıza ait bankanın müşteri hizmetleri bölümünü aramalı ve konu hakkında detaylı bilgi vermelisiniz. Kendinize ait olmayan bir çekimin söz konusu olduğunu belirtmelisiniz. Büyük bir ihtimalle banka sizden yapılan işleme ait itiraz dilekçesi isteyecektir. Dilekçe doldurmadan önce hesap kesim tarihinizi kontrol ediniz, yapılan harcamalar ekstreden önce olmalı.
Size ait olmayan kredi kartı harcama itirazı için örnek dilekçe
Size ait bir harcama söz konusu ve üründen dolayı oluşan harcama itirazı için dilekçe
Leave a Reply